Dasar Privasi booqie

1. Takrif dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh booqie ("kami", "platform" atau "booqie") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform kasino dalam talian dan taruhan sukan kami yang boleh diakses melalui laman web booqie.

Dasar ini menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan booqie.

Istilah utama:

• Maklumat Peribadi merujuk kepada sebarang data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, nombor MyKad, dan maklumat akaun kewangan.
• Pemprosesan merangkumi segala operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan dan pemadaman.
• Pengguna merujuk kepada mana-mana individu berumur 21 tahun ke atas yang mendaftar atau menggunakan platform booqie.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

booqie mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui dua kaedah utama, iaitu secara langsung daripada anda dan secara automatik melalui penggunaan platform.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh dan tarikh lahir sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah bagi memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC)
• Maklumat akaun pembayaran termasuk butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost), akaun DuitNow, dan maklumat berkaitan kripto (USDT, BTC, ETH)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui platform
• Kandungan komunikasi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat geolokasi berdasarkan alamat IP tersebut
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Aktiviti penyemakan imbas di dalam platform termasuk halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan
• Data sesi dan log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh log masuk
• Maklumat kuki dan pengecam peranti

3. Tujuan Penggunaan Data Anda

booqie menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform booqie
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah yang anda pilih, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost, dan mata wang kripto
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda dan pencegahan pengubahan wang haram selaras dengan obligasi pelesenan antarabangsa kami
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti-aktiviti yang melanggar Terma & Syarat kami
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan anda melalui saluran sokongan 24/7
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar, dan maklumat bonus yang layak anda terima
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti keperluan intervensi perjudian bertanggungjawab apabila perlu

4. Tempoh Pengekalan Data

booqie menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Secara umumnya, rekod akaun dan transaksi dikekalkan untuk tempoh yang mencukupi bagi mematuhi keperluan pengauditan, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan dengan selamat.

Sekiranya anda menutup akaun anda, kami boleh mengekalkan maklumat tertentu yang diperlukan untuk tujuan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

booqie tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet, bank, dan perkhidmatan pemprosesan pembayaran yang memproses transaksi kewangan anda berkaitan deposit dan pengeluaran
• Pembekal Perisian Permainan: Studio permainan bertauliah yang menyediakan permainan kepada platform kami, dalam skop yang terhad dan perlu sahaja
• Badan Kawal Selia: Pihak berkuasa pelesenan dan badan kawal selia yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang atau sebagai syarat pelesenan
• Agensi Penguatkuasaan Undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah pihak berkuasa yang berwajib
• Juruaudit Bebas: Firma audit dan pematuhan yang ditugaskan untuk mengesahkan ketepatan dan integriti operasi kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua perkongsian data dilakukan atas dasar keperluan semata-mata, dengan perlindungan kontraktual yang sesuai di tempat bagi memastikan pihak penerima melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang setanding dengan kami.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

booqie melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat peribadi anda terjaga dengan baik:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk data sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat bagi kakitangan dalaman
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun pengguna
• Pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan

7. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna booqie, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan memaklumkan anda mengenai keputusan dalam tempoh yang munasabah.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

booqie menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama mengenai cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform booqie.

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform booqie mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga yang beroperasi secara bebas daripada kami. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web-laman web tersebut. booqie tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka.

10. Pengubahsuaian Dasar Privasi

booqie berhak untuk mengemas kini atau mengubahsuai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perundangan, atau perkembangan teknologi.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun anda atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh berkuat kuasa versi terkini dasar ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform booqie selepas notifikasi perubahan disifatkan sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam akaun anda
• E-mel: [email protected]
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan profesional. Pasukan kami bersedia membantu anda memahami hak-hak anda dan menyelesaikan sebarang kebimbangan yang anda hadapi.